Pozostawało kupno biletu u konduktora albo przez Internet. Druga z możliwości pozwalała na rezerwację miejsca, ale kupienie biletu przez Internet dla starszych osób ciągle nie jest łatwe.
Od niedawna w nowym dworcu w końcu otworzono kasę biletową. Uwaga. Czynna od 7:15 do 14:40. Kasa będzie otwarta do czerwca, bo właśnie wtedy dworzec będzie praktycznie niewykorzystywany. Wszystko przez modernizację torów na trasie Lublin - Warszawa.
Na ten czas będą obowiązywać objazdy. Jakie? Nie ma jeszcze oficjalnych informacji. Na szczęście już w 2019 roku podróż z Lublina do stolicy kraju będzie trwać tylko 1,5 h.